Borgerforslag om håndhævelse af "reklamebeskyttet" på cvr.dk

Titel

Forbud mod kolde reklameopkald til virksomheder med aktiv reklamebeskyttelse

Resumé

Vi foreslår, at det gøres ulovligt for telemarketing- og salgsvirksomheder at ringe uopfordret til virksomheder, som har registreret reklamebeskyttelse, eller som tydeligt har frabedt sig reklamehenvendelser. Overtrædelser skal kunne sanktioneres med bøder.

Hvad går forslaget ud på?

Forslagsstillerne ønsker, at der indføres et klart forbud mod kolde reklameopkald til virksomheder, som:

Har registreret reklamebeskyttelse via Erhvervsstyrelsen eller anden offentlig ordning

Forslaget indebærer, at:

• Uopfordrede salgs- og reklameopkald (kold canvas) til sådanne virksomheder gøres ulovlige.

• Reglerne gøres tilsvarende tydelige og håndhævelige, som vi kender det fra “Robinsonlisten” for private.

• Overtrædelser kan medføre bøder til den virksomhed, der foretager opkaldene – både den udførende telemarketingvirksomhed og den virksomhed, der står bag kampagnen.

• Myndighederne (fx Forbrugerombudsmanden / Erhvervsstyrelsen) får klare beføjelser til at føre tilsyn, modtage klager og udstede sanktioner.

Hvorfor er det vigtigt?

Mange små og mellemstore virksomheder oplever i dag et stort pres fra uopfordrede salgsopkald – ofte fra callcentre, der ringer på vegne af teleselskaber, energiselskaber, softwareleverandører m.fl.

Selv virksomheder, der aktivt har registreret reklamebeskyttelse, eller som tydeligt har skrevet ”Ingen reklamehenvendelser”, bliver fortsat kontaktet. Det medfører:

• Spild af tid og ressourcer i virksomhederne

• Forstyrrelser i den daglige drift

• Irritation og manglende respekt for virksomheders egne fravalg

Hvor private borgere i højere grad er beskyttet mod uønskede reklameopkald gennem eksisterende regler og Robinsonliste, er erhvervsvirksomheder dårligere stillet, selv når de aktivt har frabedt sig den type henvendelser.

Med dette borgerforslag ønsker vi:

• At styrke respekten for erhvervsdrivendes fravalg af reklamer

• At reducere unødigt spild af arbejdstid hos virksomheder

• At sikre fair konkurrence og ordentlig forretningsskik

Hvad skal Folketinget konkret beslutte?

Folketinget opfordres til at:

1. Ændre relevant markedsførings- og telelovgivning, så:

   • Uopfordrede reklame- og salgsopkald til virksomheder med aktiv reklamebeskyttelse eller tydelig skriftlig frabedelse gøres ulovlige.

2. Sikre, at der etableres eller videreudvikles et centralt, let tilgængeligt register for erhvervsvirksomheders reklamebeskyttelse, som telemarketingvirksomheder har pligt til at tjekke før opkald.

3. Indføre klare og mærkbare sanktioner, fx:

   • Bøder pr. overtrædelse

   • Skærpede bøder ved systematisk eller gentagen overtrædelse

4. Give den relevante myndighed (fx Forbrugerombudsmanden / Erhvervsstyrelsen) tydelig kompetence til at:

   • Modtage og behandle klager fra virksomheder

   • Føre tilsyn med telemarketingbranchen

   • Udstede påbud og bøder

Baggrund og begrundelse

I en moderne digital økonomi er virksomheder afhængige af fokus og arbejdsro. Uopfordrede telefonsalgskald forstyrrer denne arbejdsro, og når der ringes til virksomheder, der aktivt har sagt fra, er det et klart brud på god markedsføringsskik.

Der findes i dag tekniske og administrative muligheder for at respektere erhvervsvirksomheders fravalg – fx via registre, interne ringelister og simple IT-løsninger hos telemarketingvirksomheder. Derfor er der ikke nogen saglig grund til, at virksomheder med reklamebeskyttelse stadig skal plages af kolde canvasopkald.

Forslaget handler ikke om at forbyde al opsøgende salg. Det handler om:

• At respektere de virksomheder, der aktivt fravælger reklameopkald

• At gøre det konsekvent ulovligt at ignorere disse fravalg

• At skabe klarere regler og bedre balancer mellem sælgers ret til at markedsføre sig og virksomheders ret til at sige “nej tak”.